Qui sommes-nous ?

Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise !

Bricomarché, forcément tout le monde connait !  Normal en tant qu’enseigne de bricolage historique du Groupement Les Mousquetaires et 3ème enseigne française dans sa catégorie. Qu’ils soient jardinier débutant ou bricoleur averti, particuliers et professionnels poussent chaque jour la porte d’un de nos points de vente pour se faire conseiller par nos spécialistes.

Descriptif du poste

VENDEUR (SE) SAV MOTOCULTURE

Au sein de notre Bricomarché, vous évoluerez en qualité de vendeur (se) SAV MOTOCULTURE. Expérience exigée. Salaire selon compétence.

VOTRE MISSION
La finalité de votre mission est d'offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif…) vendus en magasin.

Vous avez notamment pour missions :

• la prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ;
• la relation avec nos fournisseurs ;
• la gestion administrative des SAV ;
• la mise en route l'accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ;
• La réparation des produits motorisés sous garantis et hors garantis.
• l'entretien de l'espace SAV ;
• la préparation et l'envoi des colis.

Profil recherché

Nous recherchons une personne :

• Rigoureuse et organisée, qui aura à cœur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale ;
• Animée par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses.
• Idéalement de formation en motoculture, vous avez une expérience similaire, associant le service et la technique. Votre sens de l'organisation, votre relationnel client, le tout associé à un esprit d'équipe, ferons de vous un(e) candidat(e) idéal(e)
• Vous travaillerez avec une autre personne dans le local SAV .

Vous êtes garant(e) de l'approvisionnement et de la qualité de la tenue de votre secteur de vente, de la dynamique commerciale de votre secteur pour répondre aux besoins de nos clients. D'autre part vous êtes capable d'aider sur la surface de vente .

passionné(e) par le commerce et la relation client, goût du challenge, Vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une expérience significative sur un poste similaire, et vous avez une bonne maîtrise des différents volets de l’élaboration et de la mise de place d’une stratégie sur votre secteur commerciale.

CDI 35H à pourvoir rapidement . Salaire selon compétence auquel il convient de rajouter le 13ème mois, prime sur objectif magasin . fermé le dimanche .

Type d'emploi : CDI, Temps plein