Descriptif du poste

La Caisse d'Epargne Grand Est Europe recrute, pour sa Direction Juridique bancaire, Contentieux et Recouvrement, un :

Chargé de recouvrement (H/F) - CDD

Vous souhaitez construire et développer avec nous la banque de demain ? Intégrez dès à présent le deuxième Groupe bancaire français BPCE, qui soutient et encourage celles et ceux qui ont le goût du challenge.

La Caisse d'Epargne Grand Est Europe (CEGEE), une banque coopérative régionale forte de 2 800 collaborateurs et plus de 280 agences. Entreprise handi-accueillante, certifiée AFNOR, elle est également engagée dans l'égalité et la mixité professionnelles, avec une politique de qualité de vie au travail.

Poste et missions

Votre quotidien ?

Rattaché à la Responsable du Service Recouvrement Amiable, vous aurez pour principales missions de :

• réaliser l'analyse/diagnostic des dossiers précontentieux de son portefeuille sur le ou les marchés traités


• assurer la relation client (gestion des appels, entretiens de recouvrement…)


• mettre en œuvre la stratégie de recouvrement (négocier la meilleure solution pour l'entreprise, proposer une solution réaliste et durable pour le client, obtenir la régularisation des dossiers dans les délais fixés)


• assurer le suivi administratif et comptable des dossiers gérés


• effectuer les régularisations techniques et mettre à jour les bases de données


• assurer l'assistance au réseau


• détecter les situations compromises pour la sauvegarde des intérêts de l'entreprise et déclencher les procédures adaptées


• contribuer en permanence à l'amélioration de la qualité de service en cohérence avec le plan d'action défini pour l'entreprise.

Pour mener à bien ces missions, des connaissances sont requises notamment sur l'analyse des risques ainsi que la gestion du risque juridique dans le respect des règles de déontologie.

Le poste en CDD est à pourvoir à REIMS.

Profil recherché

N'attendez plus pour postuler si…

Idéalement de formation supérieure Bac + 3 (Juridique et/ou Banque Finance) et/ou vous justifiez d'une expérience professionnelle équivalente reconnue.

Vous maîtrisez les techniques de négociation et vous êtes reconnu.e pour votre capacité d'analyse et de synthèse.

A l'aise en communication, votre aptitude relationnelle ainsi que votre sens du service à la clientèle, ne sont plus à démontrer.

Par ailleurs, vous savez faire preuve d'adaptation au changement.