DEKRA

Manager de Pôle H/F

CDI
Avignon (84)

Qui sommes-nous ?

DEKRA Automotive occupe une place prépondérante dans le contrôle technique de véhicules, coeur de métier historique du groupe depuis 1925. En France, DEKRA Automotive gère un réseau d'affiliés et de centres en propre sous 3 enseignes de contrôle technique automobile : DEKRA, NORISKO et AUTOCONTROL et 1 enseigne en propre DEKRA pour le contrôle poids lourds. DEKRA Automotive réalise plus de 6,5 millions de contrôles par an, garantissant aux usagers un contrôle technique impartial, répondant aux plus hauts standards de qualité.

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Descriptif du poste

??Nous recherchons, un/e Manager de Pôle. Rattaché/e au Responsable Opérationnel vous assurerez la responsabilité de plusieurs centres de contrôle technique VL. Vous aurez donc en charge le management d'une équipe et serez garant de l'atteinte des objectifs tant sur le plan financier que sur le plan social et commercial.

Vos missions?? :

Le Management Opérationnel:
- Encadrer le/s Adjoint/s Manager de pôle et les salariés des centres.
- Veiller à l'optimisation des ressources (humaines, matériels...) et méthodes de travail en cohérence avec les exigences techniques et qualité (bonnes pratiques).
- Garantir la bonne application des règles de droit du travail, de santé, de sécurité et conditions de travail ainsi que les règles internes concernant : Qualité / Sécurité / Matériel / Manuel des Opérations / Réclamations client.
- Suivre et agir sur les objectifs et indicateurs clé (CA, marge brute, recouvrement, supervisions, atypies ...).
- Mettre en oeuvre les actions nécessaires pour améliorer les prestations (Cf : Amélioration/Audits des systèmes qualités " activités ").
- Etre le réfèrent technique et règlementaire dans son activité du personnel qui lui est rattaché et assurer ou faire assurer le tutorat des contrôleurs stagiaires.
- S'assurer de la bonne application des procédures internes.
- Rendre compte en continu à sa hiérarchie des dysfonctionnements constatés.

Le Management commercial et marketing :
- Faire appliquer la politique commerciale établie par la Direction (Remise, Forfaits et remontée des politiques commerciales concurrentes).
- Développer et fidéliser la clientèle professionnelle.
- Représenter l'entreprise auprès des acteurs de la profession (réparateurs, experts, transporteurs, élus locaux, écoles).
- Mettre en place des actions locales et analyser leur efficacité.

?? Activités Techniques :
Dans le cadre de vos fonctions, vous pouvez également être amené/e à faire des contrôles techniques VL.

Profil recherché

-Diplômé/e d'un BAC PRO en Maintenance des Véhicules, vous avez une expérience managériale réussie.
- Avant tout curieux/se et doté/e d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu/e pour vos capacités d'adaptation.
- Commercial/e et commerçant/e dans l'âme, vous aimez les challenges et souhaitez prendre part au développement de notre activité.

Des déplacements hebdomadaires sont à prévoir sur les centres de la région.

??Ce que nous vous offrons:
- Un véhicule de fonction ainsi que le remboursement de vos frais de déplacements
- Prime incentive 10%
- Une mutuelle performante (prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA)
- Titre restaurant via carte SWILE (10.50euros / jour, participation de DEKRA à 60%)
- Un comité d'entreprise attractif
- Des possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.)
- Un programme de cooptation attractif

??Votre carrière :

- DEKRA encourage la mobilité interne au sein du groupe
- Une politique de formation interne favorisant le développement des compétences (plan de formation annuel, plateforme E-learning - Global LMS).

Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.

Les avantages de l'entreprise

Mobilité interne : Mobilité géographique, hierarchique, fonctionnelle : vos possibilités sont nombreuses. Grâce à un accompagnement personalisé, près de 100 collaborateurs bénéficient d'une mobilité chaque année.
Intégration : Intégrer une nouvelle entreprise est un parcours essentiel dans votre parcours. Nous avons à cœur de vous accompagner dans vos premiers pas avec un programme d'intégration à la découverte du groupe, de nos valeurs, de votre poste et de votre environnement.
Formation interne : Elargissez et approfondissez vos connaissance grâce à notre politique formation interne. Chaque année, nous investissons une part de la masse salariale en actions de formation, pour vous permettre de bénéficier de réelles perspectives d'évolution chez DEKRA.