Cdiscount

CHARGE DE QUALITE PRODUIT F/H

CDD
Bordeaux (33), 33067 (33)

Qui sommes-nous ?

Cdiscount est une aventure du numérique français. Passée en 20 ans d’une start-up bordelaise au leader français du e-commerce, l’entreprise n’a eu de cesse de répondre aux attentes de ses clients. L’objectif ? Rendre possible l’accès aux biens (high-tech, électroménager, vins, décorations ou encore les jouets) et aux services (énergie, offres de voyages ou forfaits téléphoniques) au plus grand nombre en construisant une économique numérique, européenne, inclusive et responsable. Avec audace et engagement, les collaborateurs de Cdiscount œuvrent tous les jours pour proposer grâce à la technologie et l’innovation, une expérience client riche, humaine et fluide.
Depuis 2011, l’entreprise offre une vitrine aux PME/TPE en France et à l’étranger et accompagne leur digitalisation grâce à sa marketplace. Ce qui lui permet de proposer plus de 60 millions de produits à ses 9 millions de clients.
Conservant l’agilité de son modèle et forte de son positionnement de leader français, Cdiscount construit chaque jour le e-commerce d’aujourd’hui et de demain.
Cdiscount en chiffres :
- 4 Mds € de Volume d’affaires en 2019
- 20 millions de visiteurs uniques par mois
- 60 millions de références
- 2 000 collaborateurs
- 560 000 m² d’entrepôt logistique
- 70% de trafic sur mobile
- Plus de 60 métiers représentés

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Descriptif du poste

Venez rendre possible l’accès aux biens et aux services au plus grand nombre en construisant une économie du numérique européenne, inclusive et responsable. Au sein de la Direction RSE, vous serez garant de la mise en œuvre des procédures qualité produits de l’entreprise, sur plusieurs catégories de produits incluant ceux de nos marques. Rattaché au service qualité produits, vos missions principales seront :
- Assurer la veille réglementaire et le déploiement des standards de qualité produits d’une entreprise de distribution e-commerce (stockage, vente en ligne, expédition)
- Participer à la rédaction des procédures et des cahiers des charges qualité Produits, et à leurs évolutions
- Gérer dans son intégralité la revue qualité des produits dont vous avez la charge, en amont de leur mise en marché
- Suivre la qualité des produits vendus en compilant et en analysant les feedbacks clients, les infos des fournisseurs, ou autres sources
- Synthétiser les indicateurs qualité pour proposer des actions d’amélioration chez les fournisseurs et suivre la mise en œuvre des plans d’action
- Tenir à jour les indicateurs d'activité et réaliser le reporting sur les actions menées

Profil recherché

De formation supérieure Bac+5, vous possédez déjà une première expérience significative dans une fonction similaire, dans laquelle vous avez acquis une bonne connaissance des réglementations sur les produits et leur distribution. Des connaissances techniques en lien avec les produits eux-mêmes sont un vrai plus.Votre proactivité et votre rigueur ainsi que votre goût du challenge vous permettront de vous intégrer dans un environnement dynamique et évolutif, en forte autonomie.
Doté d’un bon relationnel, d’une bonne écoute et d’un fort esprit d’équipe, vous serez rapidement opérationnel. La maîtrise des outils bureautiques est indispensable.
Vous maîtrisez l’anglais à l’oral et l’écrit.

Les avantages de l'entreprise

Services Famille : places en crèche, salles d'allaitement, plateforme Campus Famille (offre de soutien scolaire multi-supports et multi formats du CP à la terminale, une bibliothèque numérique pour toute la famille)
Accompagnement au maintien dans l'emploi : mise en place de mesures dédiées auprès des collaborateurs en situation de handicap afin de garantir un environnement inclusif
Télétravail
Tickets restaurants /
Chèques vacances