Cdiscount

CHARGE DE MODERATION F/H

CDD
Bordeaux (33), 33000 (33)

Qui sommes-nous ?

Cdiscount est une aventure du numérique français. Passée en 20 ans d’une start-up bordelaise au leader français du e-commerce, l’entreprise n’a eu de cesse de répondre aux attentes de ses clients. L’objectif ? Rendre possible l’accès aux biens (high-tech, électroménager, vins, décorations ou encore les jouets) et aux services (énergie, offres de voyages ou forfaits téléphoniques) au plus grand nombre en construisant une économique numérique, européenne, inclusive et responsable. Avec audace et engagement, les collaborateurs de Cdiscount œuvrent tous les jours pour proposer grâce à la technologie et l’innovation, une expérience client riche, humaine et fluide.
Depuis 2011, l’entreprise offre une vitrine aux PME/TPE en France et à l’étranger et accompagne leur digitalisation grâce à sa marketplace. Ce qui lui permet de proposer plus de 60 millions de produits à ses 9 millions de clients.
Conservant l’agilité de son modèle et forte de son positionnement de leader français, Cdiscount construit chaque jour le e-commerce d’aujourd’hui et de demain.
Cdiscount en chiffres :
- 4 Mds € de Volume d’affaires en 2019
- 20 millions de visiteurs uniques par mois
- 60 millions de références
- 2 000 collaborateurs
- 560 000 m² d’entrepôt logistique
- 70% de trafic sur mobile
- Plus de 60 métiers représentés

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Descriptif du poste

Venez rendre possible l’accès aux biens et aux services au plus grand nombre en construisant une économie du numérique européenne, inclusive et responsable.Intégré à la Direction RSE-Qualité-Modération en charge de l’ensemble des thématiques liées à la qualité des produits, vous évoluerez au sein de l’équipe Modération garante de la modération des contenus proposés sur la plateforme Cdiscount.
Vous interviendrez sur différentes missions et serez notamment en charge de :
- Assurer la veille des Retraits/Rappels de produits publiés notamment sur les portails officiels Français et Européen
- Mettre en œuvre les procédures de retrait/rappels de produits vendus sur la plateforme en respectant les obligations réglementaires (Digital Service Act, …) et nos engagements du Product Safety Pledge
- Analyser et proposer des filtrages automatiques multicritères pour prévenir la publication de produits non-conformes en lien avec un Retrait/Rappel
- Tenir à jour les indicateurs d'activité et réaliser le reporting sur les actions menées

Profil recherché

Autonome, rigoureux et organisé, vous êtes à l’aise avec les outils de bureautique, de gestion de base données et manifestez un intérêt pour les enjeux réglementaires liés aux plateformes en ligne.
De formation BAC+2 à minima, vous possédez déjà une première expérience significative dans une fonction similaire, dans laquelle vous avez acquis une bonne connaissance des réglementations sur les produits et des process de Retrait/Rappel produits dans l’univers de la distribution.
Votre proactivité et votre rigueur ainsi que votre goût du challenge vous permettront de vous intégrer dans un environnement dynamique et évolutif, en forte autonomie.Doté d’un bon relationnel, d’une bonne écoute et d’un fort esprit d’équipe, vous serez rapidement opérationnel. La maîtrise des outils bureautiques est indispensable.
Vous maîtrisez l’anglais à l’oral et l’écrit.

Les avantages de l'entreprise

Services Famille : places en crèche, salles d'allaitement, plateforme Campus Famille (offre de soutien scolaire multi-supports et multi formats du CP à la terminale, une bibliothèque numérique pour toute la famille)
Accompagnement au maintien dans l'emploi : mise en place de mesures dédiées auprès des collaborateurs en situation de handicap afin de garantir un environnement inclusif
Télétravail
Tickets restaurants /
Chèques vacances