Bricorama

HÔTE SERVICE CLIENT-CONTRAT WEEK-END (H/F)

  • CDI
  • Villiers-sur-Marne (94)

Qui sommes-nous ?

Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants !

Chez Bricorama, les bricoleurs avertis ou du dimanche trouvent tout ce qu'il faut pour aménager, décorer et jardiner selon leurs envies.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !

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Descriptif du poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :

  • Accueillir les clients au sein du pôle services client (SAV, click&collect, location outils,...) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …) ;
  • Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins ;
  • Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …) ;
  • Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse ;

Profil recherché

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrir le meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente ?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?

Informations complémentaires

Mutuelle, Participation, Ticket restaurant, CSE, Remise sur achat personnel.

Les avantages de l'entreprise

  • Mutuelle d'entreprise
  • Prime d'intéressement 
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