Descriptif du poste

Notre mission est claire : vous être utile !

Chaque jour, à travers nos actions, nos services et nos engagements, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de vie.

La Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire est une banque de proximité au service du développement de nos deux belles régions. Ici, nous soutenons des projets locaux porteurs de sens. Vous faites partie d'une équipe qui valorise les valeurs mutualistes, sociétales et environnementales, et vous devenez un acteur du progrès économique et social de votre territoire.

Nous recherchons notre futur.e alternant.e pour apprendre le métier de Gestionnaire Clientèle Particuliers!

Poste et missions

Afin d'apprendre le métier de Gestionnaire Clientèle Particuliers, accompagné.e par votre tuteur, vos journées seront rythmées par des activités stimulantes telles que :

Le développement commercial

• Accueillir la clientèle via différents canaux (physique, téléphone, mails)


• Assister aux RDV clients en binôme avec les conseillers de votre équipe dans un premier temps, avant de se lancer en autonomie mais toujours sous le regard de votre tuteur


• Accompagner vos clients dans leurs divers projets tel que : Bancaire, Epargne, Assurances, Financement)

Le suivi de clientèle

• Anticiper les besoins des clients en les contactant de manière proactive (actions phoning et prise de RDV) pour être à leurs côtés et agir en véritable partenaire, avec l'accompagnement de votre tuteur

Le conseil

• Orienter les demandes vers les conseillers dédiés


• Appréhender et conseiller à votre niveau les différents produits et services proposés par la Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire

La réglementation

• Participer à la mise en conformité des dossiers clients

Vie de l'agence

• Prendre part aux briefs et réunions d'agence.

Profil recherché

Vous préparez une licence en alternance orientée banque finances et vous souhaitez vous former au métier de Gestionnaire Clientèle Particuliers tout en bénéficiant d'un accompagnement de qualité ? La Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire est l'entreprise qu'il vous faut !

En effet, cela fait 4 ans maintenant que nos étudiants plébiscitent la Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire pour ses actions en leur faveur ! Grâce à eux, nous avons pu obtenir le Label Happy Trainees 2025 : 80% de nos alternants et stagiaires nous recommandent !

Ce que nous attendons de vous :

• Curiosité sans limite : Vous adorez creuser pour trouver des solutions globales.

• Passion pour la satisfaction client : Après chaque interaction, vous ne visez qu'une chose : leur sourire.

• Être un négociateur dans l'âme : Vous transformez les opportunités en résultats et relevez le challenge commercial.

• Envie d'apprendre : proactif, vous avez envie de développer vos compétences auprès de professionnels du métier.