Polyexpert Rhône Alpes Auvergne

Assistant administratif d'expert F/H

CDI
Vaulx-en-Velin (57)

Qui sommes-nous ?

Polyexpert, filiale du groupe Alkera, est leader de l'expertise en sinistres pour le compte des Compagnies d'Assurances et des entreprises.

Avec plus de 1 200 collaborateurs, répartis en France métropolitaine et Outre-Mer, Polyexpert recherche en permanence des talents souhaitant s'investir dans une entreprise dynamique et novatrice.

L'expertise par Polyexpert, c'est d'abord un service centré sur la relation avec les assurés. C'est également un métier, qui est le résultat de la compétence technique et des savoir-faire acquis par notre entreprise et ses collaborateurs, mobilisés chaque jour, dans la prise en charge des missions d'expertises.

Ce métier, nous l'exerçons au quotidien, auprès des assurés, pour expertiser les dommages subis, mais également pour assister les personnes dans la réparation des conséquences des sinistres.

Nous contribuons ainsi à l'efficacité des politiques d'indemnisation mises en oeuvre par les sociétés d'assurances.

Descriptif du poste

Société d'expertise en sinistres en pleine croissance, nous cherchons, pour notre équipe Administrative Lyon (Vaulx-en-Velin la Soie) un.e Assistant.e Administratif.ve Polyvalent.e pour nos experts : Vous assistez un ou plusieurs experts du bureau dans la gestion de ses dossiers d'expertise pour l'un de nos deux services : Bâtiment (incendies, dégâts des eaux, IARD divers...) ou Risques Techniques (vols, pertes d'exploitation, bris de machines...).

Le poste recouvre notamment les tâches suivantes :

Les relations téléphoniques avec différents interlocuteurs : sinistrés, mandants, confrères, tiers responsables, inspecteurs de compagnie.

La gestion des interactions entre ces différents interlocuteurs.

La gestion de l'agenda de l'expert et éventuellement l'organisation des rendez-vous dans le respect des procédures compagnie.

Le suivi administratif des dossiers sinistres : informations tiers, réponses aux relances, gestion des délais de réponse.

La saisie des courriers et rapports d'expertise.

Informations complémentaires :

Type de contrat : CDI

Rémunération : 23400 à 25000euros brut/an

Horaires : 8h30 - 12h30 / 14h - 17h30 du lundi au jeudi - fin à 16h15 le vendredi

Autres éléments de rémunération :

- Titres restaurant (9,5euros/ journée travaillée dont 60% de part employeur)

- Indemnité 50% frais transport en commun (sur justificatif)

- Prime de participation (en moyenne 80% d'un mois de salaire) et prime d'intéressement aux bénéfices de l'entreprise (en moyenne 800euros) (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours)

- Plan d'Epargne Groupe et PERECO

- Complémentaire Santé prise en charge à 80%

- Prévoyance

- 2 jours de télétravail possibles par semaine (dès 6 à 12 mois d'ancienneté)

Profil recherché

De niveau minimum Bac +2 (idéalement support à l'action managériale ou gestion administration) vous disposez idéalement d'une expérience équivalente en cabinet d'expertise dommages ou en compagnie d'assurance.

Votre parcours professionnel et personnel vous ont permis de développer des compétences organisationnelles et d'efficacité professionnelle nécessaires au poste d'assistant polyvalent.

Vous prenez ainsi en charge les missions confiées avec dynamisme et professionnalisme. Vos qualités d'écoute et d'analyse, votre sens des responsabilités font de vous un(e) professionnel(le) reconnu(e) et apprécié(e). Vous avez impérativement un excellent niveau d'orthographe.

**Débutant(e)s accepté(e)s** Vous avez le sens du service clients et de la communication ainsi que le goût du travail en équipe.