KLESIA

CDD - Conseiller Action Sociale H/F - Mérignac

CDD
Toulouse (31)

Qui sommes-nous ?

Acteur majeur du monde de la Retraite et de la Prévoyance, Klesia rassemble plus de 3 500 collaborateurs au service de 300 000 entreprises adhérentes et plus de 3 millions de salariés et retraités.

Dans un environnement où les Institutions de Retraite et Prévoyance doivent faire face à des évolutions fortes (démographie, intensification de la concurrence, regroupements ...), et pour accompagner sa croissance, Klesia mène des projets de grande envergure et renforce ses équipes.

Descriptif du poste

Au sein de la Direction de l'Action Sociale Retraite, vous intégrerez le service ECO Gestion pour traiter les aides financières
(gestion de l’octroi des CESU) et les appels entrants (écoute, conseil et orientation par téléphone).
Parallèlement à cette mission principale, vous pourrez aussi contribuer aux missions génériques de l’Action Sociale, soit :
La relation client :

Accompagner le client avec une posture de conseil pour faciliter ses démarches (appels entrants)
Promouvoir les Services proposés par KLESIA en matière de protection sociale lors des contacts entrants et sortants (appels/mails/SMS…)

Le traitement des dossiers :

Traiter et Analyser l’ensemble des pièces du dossier et les compléter le cas échéant (mail, courrier
entrants)
Appréhender et gérer les éventuelles particularités des dossiers

Profil recherché

Vous êtes diplômé de niveau Bac+2 SP3S ou autre diplôme dans le domaine social
Vous savez utiliser aisément les outils bureautiques (traitement de l’information et exploitation des données via Excel,
ou bases de données, traitement de courriers sur Word, mise en page Powerpoint).
Vous appréciez intervenir sur un ensemble de tâches différentes.
Vous avez une bonne aisance relationnelle, l'esprit d'équipe et le sens de l'organisation.
Vous êtes tout autant discret(e) et empathique qu'intellectuellement curieux(se) et force de proposition.

Poste à pourvoir en CDD - Temps plein à Mérignac - 31
Durée de 9 mois min.
Temps plein

Chez KLESIA, nous sommes convaincus que les différences sont sources de richesse et d'idées nouvelles. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.