Cdiscount

ASSISTANT SUPPORT & CREATION PRODUITS F/H

CDD
Bordeaux (33), 33000 (33)

Qui sommes-nous ?

Rejoignez un collectif animé par le goût du défi :

Chez Octopia, nous sommes convaincus qu’un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relevez nos défis et venez prendre part à une aventure entrepreneuriale internationale exceptionnelle : la commercialisation de notre expertise technologique et notre savoir-faire unique en matière de marketplace auprès d’acteurs importants de la distribution !

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Descriptif du poste

Rattaché au service Produits Vendeurs, vous serez en charge de la création des catalogues produits des vendeurs en Marketplace via fichiers Excel. L’objectif est d’assurer une qualité optimale des fiches produits des vendeurs Marketplace (au niveau de la cohérence des fiches et de l’exhaustivité des informations données) et, par conséquent, d’accroître les ventes. Vous serez également le contact privilégié des vendeurs internationaux de la marketplace pour répondre à leurs demandes.Vos missions principales seront :
- Avoir un rôle de conseil e-commerce et d’éducation auprès des vendeurs
- Faire de l’assistance téléphonique aux vendeurs
- Propager les bonnes pratiques de la création Produits
- Accompagner nos marchands sur la création de leur catalogue produits
- Identifier et remonter les pistes d’amélioration possible afin d’assurer une veille active et constante de l’expérience vendeur

Profil recherché

- Polyvalent, efficace et doté d’un bon relationnel
- Vous êtes capable de vous adapter aux évolutions et de vous intégrer rapidement au sein d’une équipe
- Vous justifiez dans l’idéal d’une expérience dans la relation client
- Synthétique, organisé et rigoureux
- Vous êtes capable de travailler de façon autonome et êtes réactif et disponible
- Vous avez des connaissances sur Excel (formules, TCD)
- Vous maîtrisez l’anglais à l’écrit et à l’oral

Les avantages de l'entreprise

Services Famille : places en crèche, salles d'allaitement, plateforme Campus Famille (offre de soutien scolaire multi-supports et multi formats du CP à la terminale, une bibliothèque numérique pour toute la famille)
Accompagnement au maintien dans l'emploi : mise en place de mesures dédiées auprès des collaborateurs en situation de handicap afin de garantir un environnement inclusif
Télétravail
Tickets restaurants /
Chèques vacances