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ALTERNANCE - MERCHANT PROCESS MANAGER F/H

Alternance
Bordeaux (33), 33000 (33)

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Chez Octopia, nous sommes convaincus qu’un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relève nos défis et viens prendre part à une aventure entrepreneuriale internationale exceptionnelle : la commercialisation de notre expertise technologique et notre savoir-faire unique en matière de marketplace auprès d’acteurs importants de la distribution !

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Descriptif du poste

Intégré au sein d'Octopia, et plus précisément au sein des équipes Merchant, ton rôle sera centré sur l'optimisation continu des processus d'inboarding de nos vendeurs. Tes missions seront:
L'optimisation de process:
- Optimiser & mettre à jour des outils liés à l'inboarding
- Identifier et créer des leads dans l'outil de suivi
- Identifier les axes d'amélioration du parcours vendeurs
- Créer un parcours vendeurs unique (process, suivi, qualité vendeurs)
- Optimiser les rpocess de synchronisation des services supports
- Rédiger, suivre et centraliser le reporting
Sales & Marketing:
- Créer et gérer les campagnes marketing
- Effectuer des veilles marché (outils de communication / marketing)
- Prioriser et traiter les KYC inboarding
- Gérer les leads entrants d'Octopia
- Gérer des missions ad-hoc: Customer Success Management, audit marché, analyse concurrentielle, relevé de prix...

Profil recherché

- Tu suis une formation en école de commerce ou université, tu recherches une alternance expérience challengeante à partir de septembre 2024
- Tu as une première expérience (stage / alternance) en relation client, commercial, idéalement dans le secteur du e-commerce
- Doté d'un esprit analytique, tu relèves les challenges qui te sont confiés. Ton objectif ? Développer tes connaissances et ton savoir faire dans le e-commerce pour répondre et satisfaire tes clients !
- Tu maîtrises Excel et Powerpoint
- La maîtrise de l'anglais, à l'écrit et à l'oral, est requise pour la bonne exécution des missions, l'espagnol ou l'italien serait un plus
Les prochaines étapes :
1. Un entretien téléphonique RH avec Léa, ton contact RH durant ton processus de recrutement
2. Un entretien avec ton futur manager, Erwan et Léa
3. La proposition d’embauche !

Les avantages de l'entreprise

Services Famille : places en crèche, salles d'allaitement, plateforme Campus Famille (offre de soutien scolaire multi-supports et multi formats du CP à la terminale, une bibliothèque numérique pour toute la famille)
Accompagnement au maintien dans l'emploi : mise en place de mesures dédiées auprès des collaborateurs en situation de handicap afin de garantir un environnement inclusif
Télétravail
Tickets restaurants /
Chèques vacances