Cdiscount

COORDINATEUR FLUX SAINT-MARD H/F

CDD
Saint-Mard (77), 77000 (77)

Qui sommes-nous ?

Cdiscount est une aventure du numérique français. Passée en 20 ans d’une start-up bordelaise au leader français du e-commerce, l’entreprise n’a eu de cesse de répondre aux attentes de ses clients. L’objectif ? Rendre possible l’accès aux biens (high-tech, électroménager, vins, décorations ou encore les jouets) et aux services (énergie, offres de voyages ou forfaits téléphoniques) au plus grand nombre en construisant une économique numérique, européenne, inclusive et responsable. Avec audace et engagement, les collaborateurs de Cdiscount œuvrent tous les jours pour proposer grâce à la technologie et l’innovation, une expérience client riche, humaine et fluide.
Depuis 2011, l’entreprise offre une vitrine aux PME/TPE en France et à l’étranger et accompagne leur digitalisation grâce à sa marketplace. Ce qui lui permet de proposer plus de 60 millions de produits à ses 9 millions de clients.
Conservant l’agilité de son modèle et forte de son positionnement de leader français, Cdiscount construit chaque jour le e-commerce d’aujourd’hui et de demain.
Cdiscount en chiffres :
- 4 Mds € de Volume d’affaires en 2019
- 20 millions de visiteurs uniques par mois
- 60 millions de références
- 2 000 collaborateurs
- 560 000 m² d’entrepôt logistique
- 70% de trafic sur mobile
- Plus de 60 métiers représentés

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Descriptif du poste

Rattaché au Directeur du Site, vous aurez la charge du suivi du prestataire dans la gestion de l’activité cross-dock et des retours. Au quotidien, vous serez amené à :
- Piloter l’activité cross-dock du hub de Saint-Mard en concertation avec CCV notre client et donneur d’ordre transport.
- Suivre les litiges livraison et piloter l’amélioration continue de la qualité de la prestation logistique du hub de Saint-Mard.
- Piloter la gestion des retours clients Cdiscount ainsi que les retours des clients cross-dock.
- Veiller à la qualité de l’activité en suivant le prestataire (erreur de référence / colis perdus) et en vous assurant de la qualité des retours et de leur bonne qualification.
- Suivre les flux financiers
- Veiller à la cohérence des données entre les retours et l’intégration dans nos systèmes d’information
- Assurer la gestion des soldeurs ou clients ainsi que du stock.
Enfin, vous vous assurerez du respect des procédures qualités et de la mise en place de plans d’amélioration.

Profil recherché

Nous recherchons des collaborateurs ayant une énergie hors pair pour prendre part à une aventure humaine et professionnelle unique.
Diplômé d’une école d’ingénieur ou d’une école de commerce avec une spécialisation en supply chain, ou d’une formation spécialisée dans la logistique, vous avez au minimum 3 ans d’expérience au sein d’un site logistique, en contact direct avec les opérationnels. Vous êtes à l’aise sur le terrain, et savez manier les processus logistiques dans le cadre d’un entrepôt mêlant croissance et défis d’organisation. Vous avez déjà eu des expériences significatives dans le pilotage global d’une activité logistique.
Vous êtes dynamique, proactif et n’hésiterez pas à apporter un nouveau regard pour optimiser nos processus logistiques.
Leader dans l'âme, vous cherchez une société où vous pourrez mettre en œuvre votre créativité et votre expertise pour relever nos défis quotidiens.

Les avantages de l'entreprise

Services Famille : places en crèche, salles d'allaitement, plateforme Campus Famille (offre de soutien scolaire multi-supports et multi formats du CP à la terminale, une bibliothèque numérique pour toute la famille)
Accompagnement au maintien dans l'emploi : mise en place de mesures dédiées auprès des collaborateurs en situation de handicap afin de garantir un environnement inclusif
Télétravail
Tickets restaurants /
Chèques vacances